grootste assortiment in de regio
In 1985 gestart door de oprichters Jan en Greet met de verkoop van shag, sigaretten, lectuur, beeldjes en vazen: ROken en KADO's = ROKADO. In 2000 werd de zaak voortgezet door dochter Jolanda en haar man Carlo. Het assortiment groeide en groeide en de lectuur afdeling maakte plaats voor nog meer cadeauartikelen en een zeer breed assortiment sigaren met als specialiteit de longfillers, exclusieve sigaren uit Zuid- en Midden Amerika. Om u als klant nog beter te helpen zijn al onze artikelen ook online verkrijgbaar. Eenvoudig en snel bestellen via onze beveiligde en gecertificeerde webwinkel. Vandaag besteld, morgen in huis en in Uden dezelfde dag nog!
WEBWINKEL
We zien u natuurlijk graag langskomen in onze winkel maar weet u wat u wilt hebben, u woont ver weg of hebt u weinig tijd? Bestel dan in onze webwinkel en wij leveren uw bestelling, mits op voorraad, binnen 48 uur thuis (vaak de volgende dag al), zijn de verzendkosten € 4,50 of 7,50 (pakket), maar GRATIS indien u binnen Uden bezorgt wilt hebben (bestellingen vanaf € 10,00).
U ontvangt per e-mail een overzicht / factuur van uw bestelling en een bericht als de bestelde producten verstuurd zijn.
Betalen in de webwinkel kan met iDeal of per overmaking naar bank.
iDEAL
U komt na afronding van uw bestelling op de bank keuze pagina van iDeal. U kiest daar uw bank. Er wordt een koppeling gemaakt met de gekozen bank waar u de betaling kunt verrichten. Dit vindt geheel buiten deze website plaats in de beveiligde omgeving van de bank. Na betaling ontvangen wij en u een bericht van betaling en is de bestelling afgerond. U keert terug naar onze website.
BANK
U kunt het totale order bedrag, onder vermelding van uw ordernummer, overmaken naar rekeningnummer NL75INGB0674689445 tnv ROKADO. Na ontvangst van uw betaling zullen wij de bestelde artikelen zo spoedig mogelijk naar u verzenden.
Onze producten worden verzonden per post voor kleine producten die in een enveloppe passen of met een pakketdienst.
De verzendkosten bedragen, inclusief 21% BTW: Voor Nederland brievenbuspost € 4,50, pakketten € 7,50
Bij levering binnen Uden en een besteding van € 10,00 of meer, zijn de verzendkosten GRATIS..
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u gebruik maken van onderstaande formulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren
- Verzegelde producten zoals e-sigaret vloeistoffen en rookwaren. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn deze producten niet retourneerbaar.
Tabaksspeciaalzaak Rokado
Mondriaanplein 26, 5401 HX Uden
Postadres: Postbus 213 5400 AE Uden
Telefoon: 0413-251442
KvK: 16048406
BTW#: 8093.82.295.B01
Er kan altijd wat mis gaan met een bestelling of het product voldoet niet aan uw verwachtingen.
U heeft het recht om artikelen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Lees RETOUR ZENDEN
Heeft u klachten?
We vragen u vriendelijk om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
Lees HIER de algemene voorwaarden.
U vindt ons ook op
